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记者曝光的南京德基圣罗兰以次充好,侵犯了工作人员的隐私?

南京律师团2018-11-07 14:37:32


在很多人心目中

国际奢侈品牌的产品质量

应该是不容质疑的

否则也配不上那么高昂的售价

但是

最近就有一起相关投诉被媒体曝光

这起事件中的商家就是

南京新街口德基广场圣罗兰品牌专柜

据投诉人朱先生举报,说新街口德基广场里的圣罗兰品牌专柜销售的一款男式手提包,存在以次充好、蒙骗消费者的情况



在南京电视台4月28日的《法治现场》节目中,投诉人朱先生表示,自己曾经在杭州的圣罗兰专柜买的两个包,用了没多久就发现包的表面皮质出现损坏。朱先生便将该牛皮包送去检测机构进行检测,检测结果,这个包果然不是牛皮革的,而是牛刨层移膜革,也就是俗称的二层皮,被判定为不合格产品。


最近,朱先生到南京出差,在德基广场的圣罗兰品牌专柜看到了同款皮包正在销售,吊牌上同样注明牛皮革的字样,他怀疑这里销售的包同样存在质量问题,于是进行举报。



为了核实情况,记者来到了德基广场,在圣罗兰品牌专柜里找到了朱先生所说的同款皮包。记者注意到,在这只皮包的吊牌上明确注明:该包的面料和里料均为牛皮革。为了调查取证,记者现场购买了一只皮包。


▲吊牌上注明:面料里料均为牛皮革材质。


为了弄个清楚这只皮包实际使用的材质究竟是不是牛皮革,记者把这只皮包送到中国检验认证集团江苏有限公司的检测中心进行检测。

中国检验认证集团江苏有限公司检验鉴定部经理 计东明

经过我们的检测,检测出来的是牛刨层移膜革,但里面包上面那个标签,标的是牛皮革,根据国家轻工业局下面标准,有个QB/T1333-2010里面有个标识的要求里,包上的合格证标识与实际的材质是不符的。牛的头层皮和二层皮在价格上存在一定的差距。


面对这一结果,原本态度诚恳的圣罗兰品牌专柜负责人,却在向公司汇报之后,态度突然出现转变。




这位负责人非但没有承认销售的皮包存在质量情况,反而质疑记者购买的皮包附带吊牌有问题。见此情况,朱先生决定当着对方的面,现场购买店里商品再去送检,不想又遭到店员拒绝。

  


对此,记者向市场监督管理部门进行了举报。在了解整件事情的前因后果后,玄武区市场监督管理局的执法人员收取了记者提供的证据,同时要求圣罗兰品牌专柜必须提供相关材料,配合调查。 



事件发生之后

网友评论众说纷揉

真的勇士:给朱先生和记者点赞!

爱M r. Shu--J o v i:别闹了,这个所谓的朱先生是出了名的无赖,我去德基几次,一次看到他在Prada闹,一次看到他在Fendi闹,还有一次在Loewe门口大哭闹。这种人也是简直了。

??球小球??:怎么有人站出来打假就说是耍无赖 中国就是打假人太少了 人家打假也不关米什么事 现在就需要打假人和媒体人的曝光 国际品牌就是暴力

烧饼 SKingT:德基卖假货又不是一年两年了。。。在意那么多干嘛还买呢

? 驴美美:没想到有头有脸的商场、有头有脸的专柜 也搞这种事情。

Carmen?:这位朱先生带着其手下招聘若干路人在全中国各大购物中心购买他认为有问题的所谓“假货”然后对商家进行索赔,这个月在北京天津杭州南京这几个地方跑的还累吗朱先生??? 芬X 普XX 等等品牌都妥协了吧?

滕飞:德基那些英文的包服装都有问题!

人生如梦:就应该有这些职业打假人,来揭露无耻奸商的丑恶行为。竟然还有这么多水军替奸商鸣不平……


因为市场监督管理部门的介入

这起消费投诉事件

正在按流程进入下一阶段

然而

事件并没有平息

南京电视台《法治现场》栏目组

收到了来自节目中那名女销售员

和两名出来处理此事的专柜负责人的投诉


三人以"侵犯隐私权、肖像权"为由,向12345市政热线进行投诉,认为记者没有经过他们的同意就播出了他们的影像,对他们个人的生活、名誉造成了影响,要求电视台删除视频、赔礼道歉。



那么记者的采访报道行为

是否涉嫌侵权呢?

江苏恒冠律师事务所主任

王仁桃律师


新闻媒体有向公众报道事实的权利,对于事实也有了解真相的权利。记者行使的是采访报道权,并不涉嫌侵犯德基工作人员的隐私权、肖像权!


工作人员是根据工作需要,所做的行为也是跟工作有关,也是在工作场合作出的职务行为,时间、地点都是工作原因做出这样的行为。因此采访过程是合法有效的。


小编觉得有必要请王律师来普及下

什么叫做隐私权

什么叫做肖像权


隐私权一般是指不宜向他人公布的个人信息,比如电话号码、私生活方面的事情,才称为个人隐私,这个片子没有涉及到这一块,不存在侵犯隐私。

肖像权是指用于商业用途的,或者对其肖像进行毁损、诽谤、侮辱之类的报道,也没有涉及到这方面的评论和报道。

                    ——江苏恒冠律师事务所主任 王仁桃


电视新闻中有时会给当事人打上马赛克

比如一些未成年人、犯罪嫌疑人

但是这个片子中涉及到的几名工作人员

是否一定要给他们打马赛克呢?

关于马赛克,一般规定要对未成年人、残障人士等有需要的人必须打马赛克,否则法律没有明确规定一定要打马赛克,采访机关可以不需要打马赛克,进行肖像处理。


——江苏恒冠律师事务所主任 王仁桃


目前,玄武区市场监督管理局新街口分局的市场执法人员,已经就对相关情况进行了登记,具体调查已经移交到上级单位——玄武区市场监督管理局经检大队处理,按照工商处理程序有15天的立案期。


圣罗兰品牌也要求重新进行鉴定,最终结果要等到所有证据都收集齐全进行交叉比对才能得出初步结论。


小编认为

专业检测机构会给出质量报告

相关执法部门也会公布处理结果

作为消费者

我们需要做的就是

通过合理途径

坚决依法维护自身权益



来源:法治现场NBS(nbs84631234)


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